यात्रा और समयोपरी भत्ते के लिए पारदर्शी पेपरलेस व्यवस्था, महाप्रबंधक नरेश पाल सिंह ने किया विधिवत उद्घाटन
प्रयागराज: उत्तर मध्य रेलवे (एनसीआर) ने अपने कर्मचारियों की कार्यप्रणाली को आधुनिक, सुगम और पारदर्शी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। रेलवे प्रशासन ने कर्मचारियों के यात्रा भत्ते (टीए) और समयोपरी भत्ते (ओटी) के दावों के त्वरित व पारदर्शी निपटारे के लिए ‘टोटल’ (TOTAL) नामक अत्याधुनिक ऑनलाइन क्लेम पोर्टल की आधिकारिक शुरुआत की है। इस नए वेब-आधारित पोर्टल का औपचारिक उद्घाटन 22 सितंबर 2026 को उत्तर मध्य रेलवे के महाप्रबंधक नरेश पाल सिंह ने मुख्यालय में आयोजित एक विशेष कार्यक्रम के दौरान वरिष्ठ अधिकारियों और रेल कर्मचारियों की गरिमामयी उपस्थिति में किया।
रेलवे प्रशासन द्वारा दी गई आधिकारिक जानकारी के अनुसार, इस पोर्टल को उत्तर मध्य रेलवे के सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) विभाग द्वारा मुख्य सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधक (सीएमआईटी) तरुण कुमार शुक्ला के कुशल मार्गदर्शन और देखरेख में इन-हाउस विकसित किया गया है। विभाग ने इस प्रणाली को उपयोगकर्ता के अनुकूल तैयार किया है ताकि कर्मचारियों को अपने देय भत्तों के आवेदन जमा करने में किसी प्रकार की तकनीकी असुविधा का सामना न करना पड़े और पूरी प्रक्रिया बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के सुचारु रूप से संपन्न हो सके।
इस डिजिटल प्रणाली को लागू करने का मुख्य उद्देश्य भत्तों के दावों से जुड़े पारंपरिक कागजी काम को पूरी तरह समाप्त कर व्यवस्था को पूर्णतः पेपरलेस, पारदर्शी और जवाबदेह बनाना है। ‘टोटल’ पोर्टल के सक्रिय होने से अब कर्मचारियों को अपने बिलों की भौतिक फाइलें लेकर विभिन्न कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। इससे न केवल समय और संसाधनों की भारी बचत होगी, बल्कि दावों के सत्यापन और अनुमोदन की गति भी काफी बढ़ जाएगी, जिससे देय राशि सीधे और समय पर कर्मचारियों के बैंक खातों में स्थानांतरित की जा सकेगी।
